Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van henkraam op 10 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf 14.11.2011 wordt wekelijks een bedrag van €6,303 in rekening gebracht. Ik heb hiervoor geen toestemming gegeven en zie dan ook het volgende terug gestort worden. 14-11-2011 € 6,303 (aanbieder: Future Target BV, 241 payinfo.mobi) 21-11-2011 € 6,303 (aanbieder: Future Target BV,... Lees meer
Klacht van grobben op 09 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een samsung galaxy gio simlock vrije telefoon gekocht en heb een prepaid vodafone kaart met 20 euro beltegoed. ik doe niks maar toch gaat er beltegoed vanaf. hoe kan dit. op dit moment heb ik nog maar 4.50 euro... Lees meer
Klacht van Shenkie op 09 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een simkaartje gekocht, geregistreerd. maar waar is me 5 euro btg dan? Lees meer
Klacht van Michelvdv op 09 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt sinds een aantal maanden geld ingehouden van mijn abonnement van de firma Future Target Bv. Ik wil dit niet en hoop dat jullie dit per direct kunnen stop zetten! Lees meer
Klacht van Marianneexx op 08 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op de website van vodafone worden er veel prepaid telefoons aangeboden, maar ik zou graag een echte dames telefoon willen en er is er geen een met een leuke kleur. De samsung chat 335 hebben jullie alleen in het zwart.... Lees meer
Klacht van iCynl op 08 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 december, aldus vodafone/vesta payments zou ik beltegoed gekocht moeten hebben. Dit is niet gebeurt. Prepaid nummer is wel geblokkeerd. Ik heb ook geen sms gekregen op de genoemde datum. Bedrijf werkt niet mee en zegt enkel dat het... Lees meer
Klacht van Thomascs op 08 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn iPhone 4, gekocht met abonnement bij vodafone, viel steeds uit, hij moest dus gerepareerd worden. 23 November 2011 heb ik mijn iPhone 4 ingeleverd voor reparatie bij de Vodafone winkel, gevestigd te Haarlem, Grote Houtstraat 29. Toen ik na twee... Lees meer
Klacht van Lottelovesya op 08 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op donderdag 5 januari heb ik 20 euro beltegoed op mijn telefoon gezet. Toen deed ik mijn telefoon aan de lader en heb er die avond niks mee gedaan, alleen maar op internet gezeten met mijn wifi-verbinding thuis. Toen kreeg... Lees meer
Klacht van bbhaeck op 08 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone verleent medewerking aan het incasseren van een dubieus ringtone abonnement van Future Target BV, dat onvoldoende afgeschermd wordt tegen kinderen van 13. Mijn dochter van 13 blijkt een dergelijk abonnement te hebben, waarvan ik als haar vader nooit enige... Lees meer
Klacht van eneeskens op 08 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
prepaid blackberry gekocht 22-11-11. Werkt niet:29-11-11 retour gestuurd. Belofte binnen 4-6 weken geld retour. Aangegeven liever een nieuwe. Vele e-mails verder nog steeds geen actie. Ook geen uitleg waarom het zolang duurt. Voor mij niet begrijpelijk dat zo simpele oplossing... Lees meer