Mijn Klacht:
Ik krijg ongewenst sms jes van jokerquiz waar ik mij nooit voor aann gemeld heb weet niet of het me geld kost maar word er gek van
Ben het zat
Gewenste Oplossing:
Het stoppen van de sms jes
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de Vodafone website (www.vodafone.nl/smsklacht) voor meer informatie en de juiste procedure.
Feedback van de klant:
Het probleem met de jokerquiz is nog steeds niet opgelost word er loof van Terwijl jullie hadden bevestigd dat het opgelost zou zijn Hoop dat jullie er nog een oplossing...
Een klant van Vodafone ontvangt ongewenste sms'jes van Jokerquiz, waarvoor hij zich nooit heeft aangemeld. Hij maakt zich zorgen over mogelijke kosten en is gefrustreerd door de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vodafone
Heeft op 10 januari 2012 om 17:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de Vodafone website (www.vodafone.nl/smsklacht) voor meer informatie en de juiste procedure.
Frankyboy
Heeft op 28 januari 2012 om 18:09 geantwoord
Het probleem met de jokerquiz is nog steeds niet opgelost word er loof van
Terwijl jullie hadden bevestigd dat het opgelost zou zijn
Hoop dat jullie er nog een oplossing voor vinden
Gr frank
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
