babyboom1983 op 10 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone 24/7 Web Crew heeft uitleg gegeven over de updates die worden vrijgegeven.
er is geen oplossing. het is nu wel duidelijk hoe vodafone traag is met software updates terwijl klanten het nodig hebben als ze maar geld kunner verdienen
Een klant van Vodafone ondervond problemen met het updaten van de firmware op zijn toestel, dat door Vodafone was voorzien van aangepaste software. Hierdoor kon hij niet de nieuwste versie installeren, wat leidde tot vastlopers en andere problemen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
door dat vodafone zelf wat software op dit toestel heb gezet kan ik niet updaten naar de laatste firmware 30.0.004 op het toestel staat 12.0.110 en die firmware loopt steeds vast. en heb ik problemen.
de laatste update/firmware
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Heeft op 10 januari 2012 om 15:18 geantwoord
Vodafone 24/7 Web Crew heeft uitleg gegeven over de updates die worden vrijgegeven.
Heeft op 15 januari 2012 om 07:19 geantwoord
er is geen oplossing. het is nu wel duidelijk hoe vodafone traag is met software updates terwijl klanten het nodig hebben
als ze maar geld kunner verdienen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - er is geen oplossing. het is nu wel duidelijk hoe vodafone traag is met software updates terwijl klanten het nodig hebben als ze maar geld kunner verdienen
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - andwoord van vodafone Beste babybook1983, Vodafone test alle nieuwe software-updates voor Vodafone branded toestellen zeer uitvoerig. Nieuwe updates dienen, voordat ze vrijgegeven worden, te voldoen aan hoge eisen waarbij zowel Vodafone als de fabrikant zijn technische goedkeuring dient te geven. Omdat meerdere partijen betrokken zijn bij dit proces kan een software-update voor Vodafone branded toestellen in sommige gevallen enige vertraging opleveren vergeleken met een originele software-update. Met vriendelijke groet, Linda Vodafone 24/7 Web Crew
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - en deze Hallo Sebastian, Dat ligt aan verschillende factoren waarin Vodafone ook afhankelijk is van andere partijen. Helaas heb ik hier geen invloed op en is het afwachten tot de nieuwe update beschikbaar is om te installeren. Met vriendelijke groet, Serkan Vodafone 24/7 Web Crew
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
