[email protected] op 10 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en wordt via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Een klant van Vodafone ervaart sinds begin december een aanzienlijke verslechtering van de gsm- en edge-verbinding in zijn wijk in IJsselstein. De verbinding is afgenomen van vier naar nul streepjes, wat leidt tot problemen met het versturen van sms-berichten. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte heer, mevrouw,
Sinds begin december is de gsm en edge verbinding in mijn wijk achteruit gegaan van 4 streepjes naar 0 streepjes en nu en dan de melding dat ik geen sms kan versturen omdat er geen verbinding is
goede ontvangst
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2012 om 15:05 geantwoord
De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en wordt via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
