lisetteoost op 10 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Samenvatting wordt geladen...
2 dagen geleden had ik mijn prepaid tegoed opgewadeerd naar 20 euro. pak ik net mijn telfoon blijkt dat ik 0,00 euro beltegoed heb terwijl ik geen 1 smsje of telefoontje had gepleegd. Hoe is dit mogelijk?
Dat ik achter de oorzaak kom en het zo kan vermijden. en dat me beltegoed word terug gestort want ik heb er nog niks meegedaan en dat is zonde van het geld !
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2012 om 16:14 geantwoord
De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
