Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wim van Dien op 20 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Via Vodafone hebben we een Samsung Galaxy Fame smartphone gekocht met op de doos vermeld een sticker met Eur. 20,-- retour actie. Na verzending van de gegevens aan Samsung ontvingen wij het bericht dat dit toestel niet in aanmerking komt voor... Lees meer
Klacht van Hr.de Bruijn op 20 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Heer Mevr. inderdaad blijkt het weer dat de terug betaling van de € 50,- euro van Samsung niet goed werkt helaas geeft het aan dat je hun producten niet ken vertrouwen. jammer het was een duidelijke afspraak na koop retour €... Lees meer
Klacht van n hogenelst op 20 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb op 24dec een mobiel gekocht by exper in bodegraven er was een actie dat je 50euro terug kryg als je al je gegevens opstuurd dat heb ik gedaan maar niks hoor ik heb hun gebeld maar ze... Lees meer
Klacht van stephan69 op 20 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Klacht: Hallo, ik heb een dure telefoons gekocht Hij viel per ongeluk uit mijn broek bij het opstaan van een stoel plat op de laminaatvloer en het scherm was meteen kapot. Het kan gewoon niet dat een telefoon van zoveel... Lees meer
Klacht van wd van gelder op 19 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
zelfde klacht als anderen, registratieformulier is niet aftedrukken of te vinden. kocht op 15-02-2014 een galaxy young in assen bij de kijkshop.. Lees meer
Klacht van willem666666 op 19 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geen 50 euro cash back ontvangen Lees meer
Klacht van Jan Niessink op 19 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kan niet of nauwelijks verbinding maken met wifi. De Wifiverbinding valt steeds uit zonder dat ik hier erg in heb, waardoor ik hele hoge rekeningen krijg omdat ik ver buten mijn databundel uitkom. Lees meer
Klacht van sterre vdv op 18 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
vandaag 18-02-2014 heb ik gesproken met een medewerker van kpn. hier heb ik een abbonement afgesloten icm de note 3. toen dit gesorek beeindigd was heb ik nog even rond gesnuffeld op de website van samsung en kpn. tot mijn verbazing staat op... Lees meer
Klacht van Geoffrey van der bent op 18 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn stanby licht blijft kniperen. De flatscreen gaat niet meer aan. de geranty is natuurlijk verlopen Lees meer
Klacht van Jouhle op 18 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de samsung link website reageert niet. Hierdoor kan ik mij niet aanmelden. Lees meer