Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van joepvdo op 03 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn ultrabook 5 series laadde de accu niet meer op. De garantie van de accu is normaliter 1 jaar, maar omdat deze in mijn laptop een integraal onderdeel is van de laptop (en dus niet te verwijderen is), zou de... Lees meer
Klacht van kortooms09 op 03 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb al eerder met u gemailt Mobiel is inmiddels 3x opgestuurd echter dezelfde klacht blijft bestaan. Mijn zoon heeft hem nu een half jaar en daarvan de helft een slecht functionerende telefoon gehad of geen omdat hij opgestuurd was. U zou nu zorgen... Lees meer
Klacht van didier-peters op 02 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
nooit een tablet gekregen op gebelt naar samsung zegen nooit iets ontvangen helaas. meneer actie al verloopen heb geen copie streepjes coden. dus geen tablet Lees meer
Klacht van Rob1968 op 02 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 28-1-2014 een nieuwe tv ( Samsung UE50F6500 ) gekocht met Netflix promotieactie ik heb meteen het formulier uitgeprint, ingevuld en met leveranciebevestiging en productcode opgestuurd. Tot op heden 27-2-2014 nog niks vernomen van Samsung of Netflix. Tot... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De doorzichtige omlijsting vertoond allemaal barsten en scheuren. Vind het erg storend vind het slordig lijken. Lees meer
Klacht van Misser2013 op 01 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 16 november 2013 hebben wij voor onze zoon als verjaardagscadeau een Samsung Galaxy Fame gekocht bij een winkel in onze woonplaats. Een bijkomende leuke actie was dat je na het invullen van een bepaald formulier 20 euro teruggestort zou... Lees meer
Klacht van danie11e op 28 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung S4 waarvan de wifi niet werkte. Ik ben naar een service punt gegaan hier in de buurt en toen is mijn toestel opgestuurd. Na 10 dagen, kon ik vandaag mijn mobiel ophalen, hij zou weer moeten... Lees meer
Klacht van jonymanuel op 27 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De stand-by knopje blijft maar knipperen en knipperen totdat hij EINDELIJK aan gaat, wat meestal 30 min TOT anderhalf uur duurt! Lees meer
Klacht van Layo op 26 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Oktober 2010 samsung tv gekocht. Verwacht niet dat de mainboard zo snel kapot gaat. Bij Samsung gemeld,deze gaf aan hetvia selectro te repareren. Is inmiddels gebeurt maar ben wel 305 euro lichter. Verwacht niet dat een tv van bijna 1500... Lees meer
Klacht van Marijke Zirkzee op 26 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een samsung tv type UE40F6510 van 25 dagen oud, voor de eerste keer na aansluiting de coax kabel eruit moeten halen en de aansluiting uit de tv kwam er mee uit! Mediamarkt gebeld, en die verteld mij dat dat... Lees meer