Mijn Klacht:
De stand-by knopje blijft maar knipperen en knipperen totdat hij EINDELIJK aan gaat, wat meestal 30 min TOT anderhalf uur duurt!
Gewenste Oplossing:
het gaat al een tijd zo volgens maar nu valt heel erg op
Klacht: Tv gaat niet aan
jonymanuel op 27 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Manuel, Wat vervelend om te horen dat uw televisie niet naar behoren functioneert, u geeft aan dat het wel dertig minuten tot anderhalf uur kan duren voordat het toestel aangaat. Wij raden u aan het toestel ter reparatie...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Samsung
Heeft op 28 februari 2014 om 13:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Manuel,
Wat vervelend om te horen dat uw televisie niet naar behoren functioneert, u geeft aan dat het wel dertig minuten tot anderhalf uur kan duren voordat het toestel aangaat. Wij raden u aan het toestel ter reparatie aan te bieden, dit kunt u doen bij uw verkoper of per telefoon op het nummer 0900-SAMSUNG (0900-7267864) (10 c/m). Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Jaime
Samsung Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
