Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ad.Ko op 18 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
2 dagen geleden plotseling 2 barsten in mijn beeldscherm van de Samsung galaxy s4. Telefoon is niet gevallen en ook niet ergens tegen aan gestoten. Telefoon zit ook nog eens in een hoesje inclusief klep voor het beeldscherm. Behalve het... Lees meer
Klacht van richardschouten op 17 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben 12 Samsung printers van het type CLP-365W gekocht om hiermee te gaan printen via Goolge Cloud Print. (Cromebook --> 4G router --> Samsung printer in elke auto) Samsung en Google beweren op hun websie dat het zou moeten werken.... Lees meer
Klacht van alysha op 16 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 25 december galaxy note 3 besteld met 100 euro cashbackactie. De actie duurde t/m 31 december dus ik dacht er nog van te kunnen profiteren. Vervolgens op 13 januari alle documenten op de post gedaan. Daar wordt aangegeven dat... Lees meer
Klacht van Honing1 op 16 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onlangs is de binnentrommel mijn Samsung wasmachine kapot gegaan. De kosten om de machine te repareren zijn hoger dan eur 400,-. De wasmachine is maximaal 3,5 jaar oud en ik mag verwachten dat dit bij zo'n jonge machine niet gebeurd.... Lees meer
Klacht van AnneR12 op 16 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, Donderdag 13 februari heb ik mijn Samsung galaxy s4 mini geupdate. Na de update is mijn telefoon kapot. Hij gaat alleen nog maar aan en uit en aan en uit totdat ik de batterij eruit haal. Ik krijg hem... Lees meer
Klacht van harryvandijk op 15 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In oktober 2013 een samsung wasmachine ecobubble gekocht met cash back actie van samsung. In oktober alles ingevuld en opgestuurd volgens de voorwaarde van samsung cash back. Eind januari/begin februari gebeld met samsung en mij werd verteld dat mijn gegevens... Lees meer
Klacht van gerpitt op 14 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik gister met samsung gebeld dat mijn 50 euro er nog niet was en 2 mng geleden opgestuurd met alles erin. Nu zeiden ze dat het I mei nummer niet overeen kwam ik heb het orgineel bijgvoegt dus dat moest... Lees meer
Klacht van Gor_Sayadian op 13 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de koelkast koelt niet meer alle lampjes doen het gewoon alleen hij koelt niet Lees meer
Klacht van martenjager op 13 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vandaag bericht ontvangen van Samsung dat ze van ons de originele streepjescode van de verpakking van onze Samsung tv niet zouden hebben ontvangen. Flauwekul, ik heb de enveloppe en de inhoud minimaal 10 x gecheckt en alles zat erin, zeker... Lees meer
Klacht van Sofieb op 13 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een eccobubble was en droogmachine gekocht. We zouden 50 euro cashback krijgen. Eind december gekocht nog niets van het geld gezien! Schande Lees meer