Terug

Klacht: DriveLink werkt niet met Galaxy S3 Neo+

GeorgeLeenders op 08 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 8 augustus 2014

Een consument heeft een nieuwe Samsung Galaxy S3 Neo+ aangeschaft om deze te gebruiken met het X-Touch scherm van zijn Toyota Aygo, maar ondervindt problemen met de DriveLink-app, die steeds stopt. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij beloftes zijn gedaan om het probleem op te lossen, is er geen verbetering opgetreden. De consument is zeer ontevreden over de geboden klantenservice van Samsung.

Mijn Klacht:

Ik heb een splinternieuwe Samsung mobiele telefoon gekocht speciaal voor mijn nieuwe Toyota Aygo met X-Touch scherm. De S3 Neo+ zou moeten werken met Samsung DriveLink en MirrorLink in de Aygo. Niet dus! De App zegt telkens “DriveLink Gestopt”. Weken aan het bellen, er wordt beloofd om het in 1 dag op te lossen. Niet dus! Er wordt beloofd terug te bellen. Niet dus! Ik vind de klantenservice van Samsung heel erg slecht.

Gewenste Oplossing:

Ik ben nu nog 2 weken in Nederland en ga dan voor 4 maanden naar buitenland. Dus per direct een "echte" oplossing! Desnoods een model wat wel werkt. En geen loze beloften!!!
En dat ik nog 2 weken met plezier in mijn nieuwe Aygootje kan rijden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het