Klacht over Samsung: nieuw mobiel

Mijn Klacht:

Ik ben vandaag jarig en heb van mijn ouders een samsung s3 gekregen. maar wat ik ook doe, hij gaat niet aan!
ik heb de aanknop lang ingedrukt, alle knopjes tegelijk ingedrukt, alles gedaan!
Maar hij geeft geen kick, geen lichtje, geen geluidje en geen beeld, ook niet nadat ik hem vier uur heb opgeladen.
Mijn ouders hebben hem gister al getest, en toen ging hij makkelijk aan vertelden ze.
Ik en mijn ouders zijn er wel heel voorzichtig mee geweest! (nog steeds)
wat is er aan de hand? ik vind dit echt heel vervelend.

Gewenste Oplossing:

Als mijn samsung s3 gewoon aan zou gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Wouterse, Om te beginnen feliciteren wij u met uw verjaardag en ook de aankoop van uw nieuwe smartphone. Spijtig genoeg lezen wij terug dat uw nieuwe smartphone met geen mogelijkheid opstart. Dit betreuren wij en bieden u onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor ondervind. Wij kunnen echter aan de hand van uw klachtomschrijving niet uitsluiten wat precies het euvel is. Hiervoor adviseren wij u om contact op te nemen met uw verkoper zodat uw toestel opgestuurd kan worden naar onze Service Partner om nagekeken te worden. Een andere optie is om met uw smartphone langs te gaan bij een van onze Mobile Service Points welke u via de onderstaande link terug kunt vinden bij u in de buurt. https://maps.google.nl/maps/ms?msid=207641788703218875004.0004da89f16a76bb1f3aa&msa=0&ll=52.032218,5.41626&spn=2.761114,7.13562&dg=feature Wij vernemen graag van u voor welke optie u kiest. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Imran Samsung WebCare

Klacht: nieuw mobiel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken