Mijn Klacht:
Als ik met mijn telefoon aan het appe ben of spelletjes spelen blijft hij vast staan en valt hij uit en ook gelijk start hij de mobiel weer op is zeker vaker dan 2 keer per dag
Gewenste Oplossing:
Als ik weet wat ik er aan kan doen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
11 jaren geleden - Geachte mevrouw Disseveld, Wij hebben uit uw klacht vernomen dat uw smartphone een storing heeft. Onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor ondervind. Om uit te sluiten of het euvel niet beïnvloed word door een externe applicatie adviseren wij u om uw toestel in de veilige modus op te starten waarbij alleen de voorgeïnstalleerde apps toegankelijk zijn tot uw toestel weer opnieuw word opgestart. Om in deze modus te komen dient u uw toestel te herstarten en het volume knop naar beneden ingedrukt te houden. Wij vernemen graag van u wat hieruit resulteert. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Imran Samsung WebCare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
