Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van nessyke op 21 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb mijn s4 nu een goed jaar,ik heb hm al genoeg betaalt,heb ook verzekering erbij maar ik vind het een echte schande dat jullie me niet fatsoenlijk willen helpe,gsm al 2maal opgestuurd en 4simkaarten al gehad,,telkens 1week kwijt,dan krijg je... Lees meer
Klacht van GlasbergenA op 21 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Om te beginnen biedt Media Markt een product aan inclusief korting, bij de kassa krijg je te horen dat je 50 euro extra moet betalen. De prijs op het kaartje klopt dus niet. De 50 euro moet je bij Samsung... Lees meer
Klacht van saida37 op 20 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aanschaf van mijn wasmachine zou ik een stofzuiger krijgen. De samsung stofzuiger vc244avnjggt/en deze heeft een zuigkracht van 2400 max. En 75 dba geluidsniveau. Deze zou ik tussen de 6 tot 8 weken ontvangen. Helaas krijg ik deze pas ... Lees meer
Klacht van Kargi op 19 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 2 maanden geleden een samsung galaxy s5 aangeschaft samen met een t-mobile abbonement. De motto van samsung is spatwaterdicht. Ik dacht dat is mooi, meestal als ik onder de douche sta luister ik muziek en ik zette mijn... Lees meer
Klacht van Martine Sierat op 19 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Inmiddels eergisteren online een Samsung Galaxy s5 gekocht vanwege de TV reclame over een actie van een gratis Tab lite bij aanschaf van dit toestel! Gister binnen gekregen en gelijk op de Samsung site de aanvraag willen indienen voor de... Lees meer
Klacht van markv1964 op 19 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zou bij aanschaf van mijn telefoon een gear fit krijgen. Nu een maand later en vele telefoontjes en emails later kom ik geen steek verder. Elke keer wordt er gezegd dat men er mee bezig gaat maar nee hoor. Lees meer
Klacht van CorTin5457 op 19 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De reden is meer dat ik teleurgesteld ben in Samsung. Nameljik, wij hebben de bar code en de rekening van de bleu ray speler op gestuurd om dan een 3d film te ontvangen. Daar hebben we verschillende keren over gebeld... Lees meer
Klacht van berken op 18 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na 2,5 jaar krijg ik de telefoon niet meer aan. Weet dat het net buiten de garantie valt. Maar voor een samsung note n7000 mag het niet gebeuren dat het printplaat zomaar begeeft. Per slot van rekening is het printplaat... Lees meer
Klacht van Andre71 op 18 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mail naar Samsung (16-9-14) Via studentmobiel heb ik een galaxy s5 gekocht met als actie een gratis tablet. Nu wilde ik mij aanmelden hiervoor echter kwam ik tot de ontdekking dat ik geen ean nummer heb. Met het openen van de... Lees meer
Klacht van Martine74 op 18 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Gister online direct een Samsung Galaxy s5 gekocht vanwege de actie van een gratis Tab lite bij aanschaf van dit toestel! Vandaag binnen gekregen en gelijk op de Samsung site de aanvraag willen indienen voor de Tab. Kom ik er... Lees meer
