Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van pienokio op 18 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nu voor de 3e keer is bij het verplaatsen van mijn externe M3 station de drive defect geraakt. Partitie verdwenen due to bad blocks. Nu ik de 3e keer dit bij seagate meld krijg ik te horen,sorry drive is uit garantie dus doen... Lees meer
Klacht van melaniedings op 15 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachte heer /mevrouw, In maart 2014 heb ik een witte samsung S4 gekocht. Over de telefoon ben ik erg tevreden. Helaas heb ik wel een klacht. De lak van mijn telefoon laat los. De zilveren rand om mijn telefoon is bijna... Lees meer
Klacht van stoofje op 15 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kan nergens vinden hoe ik de € 20,00 terug kan ontvangen na mijn aankoop van de Samsung S 7580 Lees meer
Klacht van martine007 op 15 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachte ik heb vorige maand mijn gsm voor een derde keer binnen gedaan en nog steeds voor het zelfde na 2 smsjes sturen batterij half leeg na een nacht opladen we zijn nu een maand verder en is weer het... Lees meer
Klacht van kezz op 14 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste heer/mevrouw, Ik heb dit toestel nu iets langer dan een jaar en heb er nu al zo veel problemen mee gehad dat het nu tijd vond om er een mailtje over te sturen. Ik heb sinds het begin al problemen... Lees meer
Klacht van evertmonique2 op 14 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
FW: aktie Samsung Tab 4 10 inch T A V Ilias FW: aktie Samsung Tab 4 10 inch T A V IliasActies Evert&Monique Ruben 17:23 Aan: [email protected] Dit bericht weergeven... Van: Evert&Monique Ruben ([email protected]) Verzonden: zondag... Lees meer
Klacht van Jeffrey_kats op 14 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als iemand mij belt dan hoor ik diegene niet! ik heb hem al uit en aan gezet maar er veranderd helemaal niks!! Toen dacht ik zou het aan mijn beltegoed liggen dus ik had opnieuw beltegoed gekocht en nog hoor... Lees meer
Klacht van Anshell op 14 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Uit het niets: *groen beeld *vervaagd, maar komt ook steeds terug! *of ik heb ineens een vierkantblok in het midden met groene/verticale strepen? Uhm... Wat is er aan de hand? Hoor namelijk dat er vaker van dit soort problemen zijn met de Samsung model... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo ik heb een tablet gekocht eind januari 2014. heb 2x een brief gestuurd met de bonnen enz wat ze willen hebben. Deze zijn ze kwijt heb alles daarna in gescan . mail over mail. Nu komen ze met het voorstel, we moeten een... Lees meer
Klacht van saskia Kruger op 12 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo Ik heb de samsung trend lite gekocht met 20 euro cash back. Helaas niets meer vernomen. Graag zie ik de 20 euro op mijn rekening. Ik heb alles opgestuurd naar Maastricht. Groetjes, Saskia Kruger Lees meer