Mijn Klacht:

Om te beginnen biedt Media Markt een product aan inclusief korting, bij de kassa krijg je te horen dat je 50 euro extra moet betalen. De prijs op het kaartje klopt dus niet. De 50 euro moet je bij Samsung terug vragen. Samsung op haar beurt doet er alles aan om het zo moeilijk mogelijk te maken, laat maanden niets van zich horen, verwacht dat je eerst de streepjescode opstuurt en vervolgens ook nog eens de originele sticker van het serienummer. Samsung houdt je lang aan de lijn op een 0900 nummer. Samsung Cash Back is pure misleiding!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het geld wat ik teveel heb betaald op mijn rekening staat en er een welgemeend excuus komt en de belofte dat andere klanten niet op exact dezelfde manier het schip in gaan.