Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van D.verhaaf op 22 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hoi Samsung ik ben me telefoon nu meer dan week kwijt en dat komt door een hoesje die jullie gemaakt hebben die krassen veroorzaak heeft op me scherm en nu heb ik onnodig veel met jullie moeten bellen... Lees meer
Klacht van Maaike de Vries op 21 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
19 augustus jl een 5 weken oude Samsung Galaxy note 4 ter reparatie gebracht bij de Samsung Experience Store in Haarlem. Er werd toen aangenomen door de reparatie medewerkster dat er een software fout in de telefoon zat of er... Lees meer
Klacht van Fien garretsen op 21 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Libelle niet ontvangen Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
4 jaar geleden een samsung 40 ct 7700 gekocht.vanaf het begin blokjes en strepen(veel) Een aantal keren is mij telf.door samsung medegdeeld dat het aan kabel of signnal mooes liggen. gevolg ruzie met oa ziggo.onlangs heeft een electronicus mij verteld... Lees meer
Klacht van 19Ana19elle27 op 18 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nico Franse alias Nicolai Lovastow heeft een dubbel profiel Nicolai Lovastow is niet zijn echte naam ,hij gebruikt deze wel op Facebook en wel in een site van ouder alleen en Single & Zo. van Facebook. Is zeer schokkerend... Lees meer
Klacht van Benjamin Smits op 17 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ook ik had een clear view cover bij mijn samsung s6edge 64gb gekocht. Toen was er nog geen erkenning vanuit Samsung voor dit probleem. In afstemming met de rechtsbijstand de leverancier van de clear view cover aangesproken en na veel... Lees meer
Klacht van Bert Dorenbos op 16 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij het plaatsen van een warme pan of ketel is het stenen aanrechtblad gescheurd. Op het moment van het plaatsen was er een harde knal. Bij de melding van mijn klacht aan de balie van de IKEA vestiging te Groningen... Lees meer
Klacht van thiele op 16 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik was zelfstandige uitbater in zaventem 1930 station 823.Volgens de politiek van shell moesten we eruit;Ze hebben hun eigen personeel ingezet,en ik had geen werk meer,na verschillende aanmaningen nooit geen eindresultaat gekregen;ik had een schadevergoeding omdat het broodroof was,gevraagd van... Lees meer
Klacht van Lepned1 op 15 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tablet gaat steeds uit zich zelf uit, soms wel negen keer opnieuw opstarten. Type tablet:GT-P5210. Vraag wat kan ik hier aan doen? Mvg Pel den Besten. Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Traag en 2x per dag de batterij aan de lader ,triest van Samsung Lees meer