Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Banjer16 op 14 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb mijn telefoon opgewardeerd lukte niet 5 maal gebeld 06 no kost een Hoop geld 4 maal naar lebara telefoon winkel geweest wist het ook niet 1keer de goede medewerker gehad toen ging het wel Wil graag wat extra beltegoed... Lees meer
Klacht van trekzak op 14 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Betaal altijd € 13.00 Maar factuur 677818122 is nu € 14.00 Lees meer
Klacht van nchakkour op 13 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb mijn laptop al voor 2 weken (Acer switch 11) en vandaag had ik met moeite mijn laptop opgestart. Ik probeerde het al 4 keer en pas na de 4e keer en na heel lang drukken op het start knop... Lees meer
Klacht van Lysanna12 op 12 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
NLE mailt alle klanten 3-8-2015 dat wij twee maanden moeten betalen i.p.v de afgesproken maandelijks achteraf willen zei dit vooraf al betaald hebben en houden in september twee termijnen in 1 keer af in plaats van het einde van het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een camera voor in de auto besteld op 2 september maar nog niet inquisitie. Lees meer
Klacht van izka7640 op 11 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na een boeking van verrassende trip krijg ik aanbod van onmogelijke trip. Eerst staat die trip niet op het website, tweede late vertrek en terug tijden en vertrek van Brussel. Belachelijk klantenservice, wil het probleem niet oplossen. Volgens supercitytrips zal ik... Lees meer
Klacht van KM123 op 07 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Net 40 min aan de telefoon gewacht om te horen dat ik mijn ijskast meer moet kantelen? Lijkt me toch heel lang voor een suggestie! Zeer ontevreden? Meneer was zeer moeilijk verstaanbaar door nederlands accent. Lees meer
Klacht van SamLamp op 06 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, Een jaar geleden heb ik by Mycom een SSD EVO840 250GB gekocht, Mycom heeft deze SSD in mijn Macbook gezet. Ik heb er veel plezier van gehad, mijn computer was vele malen sneller en alle programma's werkte veel beter. Dit... Lees meer
Klacht van adrianreid op 05 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben op 22 October 2014 van Schiphol naar Fortaleza gevlogen met een retourticket wat ik via de site Flybrazil.nl had gekocht. De duur van het verblijf zou drie maanden zijn. Echter kreeg ik op 6 November een email met... Lees meer
Klacht van Wim van Seggelen op 04 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb met de klantenservice contact over een klacht die in behandeling is door Mw. Jenefer Tatroman. van de klantenservice. Afgesproken is dat ik een kopie van het contract zal opsturen die ik digitaal naar U toestuur. In... Lees meer