Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mjan77 op 28 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Enthousiast geworden over de Samsung S2 Plus , nam ik 1 1/2 geleden een 2-jarig abonnement, waar ik een flink bedrag per maand voor betaal. Het eerste jaar ging prima, het half jaar erna, tot nu is het drama. Toestel liep... Lees meer
Klacht van bram201154 op 28 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb sinds 27-06-2013 de ue46es8000 smart tv. de duurdere vlaggenschip van Samsung.juist uitgekozen om zijn specs en wat er allemaal mee mogelijk is.nou is ie net 3 maanden over zijn garantie en hij valt vanzelf uit en gaat erna... Lees meer
Klacht van lopette op 27 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
bonjour samsung je n ai toujours pas reçu mon cashback de 50 eur pour mon samsung s5 mini apres plusieurs reprises coup de tel et couriersenvoyer le 07/07/2015 voici mon numero deu imei35609906317972 merci dans l attente de vos nouvelles Lees meer
Klacht van Tamara van Empel op 27 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een bij een meisje Kim Bemmelmans schoenen gekocht die ze zou verkopen. Ik heb haar gevonden via markt kraam reizigers 2. Ik zou netjes geld overmaken en zij zou ze dan verzenden. Alleen de schoenen heb ik nooit... Lees meer
Klacht van Jolandatim op 24 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
#Klacht over Samsung en ingehuurde bedrijf CE Repair Op 28 augustus 2015 had ik Samsung gebeld over de t.v. ( Samsung curve t.v. led ). dat mijn geluid soms weg valt en bij een film kijken een zwart beeld krijgt.... Lees meer
Klacht van Hendrik Riem op 24 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind augustus 2015 bestelde ik een Lention Lederen smart cover voor IpaidAir2. .Ik heb per bank betaald en het artikel werd op 2 september 2015 verzonden. volgens MiniInThe Box. Het zou tussen 10 en 20 werkdagen duren eer het artikel... Lees meer
Klacht van Asia Ahmadi op 23 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In Juni is mijn telefoon gestolen, en ik heb aangifte al gedaan. En ik zit al 3 maanden voor wachten! De claim is goed gekeurd, maar als ik steeds naar de winkel gaat zeggen ze dat ze niet meer Samsung hebben! Nu heb... Lees meer
Klacht van Roos96. op 22 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
13 juni 2015, plaatsten ik mijn bestelling bij Dutchglories.com 14 juni 2015, kreeg ik mijn ontvangstbewijs en is het bedrag direct afgeschreven. 5 werkdagen later zou ik het binnen krijgen. 5 werkdagen later had ik nog niks binnen, ik ging... Lees meer
Klacht van Roos96. op 22 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
13 juni 2015, plaatsten ik mijn bestelling bij Dutchglories.com 14 juni 2015, kreeg ik mijn ontvangstbewijs en is het bedrag direct afgeschreven. 5 werkdagen later zou ik het binnen krijgen. 5 werkdagen later had ik nog niks binnen, ik ging... Lees meer
Klacht van vogel69 op 22 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wij hebben op 200412 de Samsung UE55ES700 Smart TV gekocht. Nu (na 3 jaar) moesten wij een update uitvoeren voor de Smart. Na de update gaat de TV spontaan aan en uit. Klantenservice gebeld. Een aantal stappen ondernomen. Nog steeds... Lees meer