Klacht: Breuk in stenen aanrechtblad door plaatsen van waarschijnlijk een warme ketel

Bert Dorenbos op 16 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 16 september 2015

Een consument meldt dat zijn stenen aanrechtblad is gescheurd na het plaatsen van een warme pan, wat gepaard ging met een harde knal. Bij het indienen van de klacht bij IKEA in Groningen werd hem verteld dat warme voorwerpen niet op het blad geplaatst mogen worden, terwijl de productinformatie dit wel toestaat. De consument is verder tevreden met de gekochte keuken en vraagt om een oplossing voor de schade.

Mijn Klacht:

Bij het plaatsen van een warme pan of ketel is het stenen aanrechtblad gescheurd. Op het moment van het plaatsen was er een harde knal. Bij de melding van mijn klacht aan de balie van de IKEA vestiging te Groningen werd verteld dat ik geen warme zaken kon plaatsen op het stenen aanrechtblad. In de beschrijving bij het gebruiken van het stenen aanrechtblad staat juist dat het blad juist geschikt is voor het plaatsen van warme zaken. Zie de bijlage. Verder ben ik tevreden over de compleet gekochte keuken bij Ikea te Groningen. Oplossing voor de scheur is?

Gewenste Oplossing:

Herstel van stenen keukenblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM