Klacht: ik ben me telefoon kwijt voor reparatie door schade door jullie hoesje !!!!

D.verhaaf op 22 september 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 september 2015

Een klant heeft zijn telefoon meer dan een week kwijt door schade veroorzaakt door een hoesje van Samsung, wat heeft geleid tot krassen op het scherm. De klant heeft veelvuldig moeten bellen met Samsung, omdat online contact niet effectief was, en eist een schadevergoeding voor de kosten van het bellen en de schade aan zijn toestel. Hij vraagt om een passend voorstel van Samsung.

Mijn Klacht:

hoi Samsung ik ben me telefoon nu meer dan week kwijt
en dat komt door een hoesje die jullie gemaakt hebben die krassen veroorzaak heeft op me scherm en nu heb ik onnodig veel met jullie moeten bellen
met huistelefoon om dat als ik het via internet deed ik niet gehoord werd
ik eis een schade vergoeding hoef niet veel te zijn maar wel de schade die ik op gelopen heb door jullie te bellen en door de telefoon die ik langer dan week kwijt ben door jullie hoesje het gaat om de galaxy s6 edge Clair cover die krassen heeft veroorzaak op me galaxy edge graag hoor ik een goed voorstel van jullie en dat jullie het bellen vergoeden wat ik heb moeten doen naar jullie 0900 nummer 10 cent per minuut loop snel op.. kijk als me toestel niet beschadig was had ik geen onnodige kosten hoeven maken maar door de schade die het hoesje van jullie aan gebracht hebben moes ik onnodige kosten maken graag hoor ik meer van jullie en hoop ik dat we er uit kunnen komen

maar voor niks gaat de zon niet op vriendelijke groetjes danny verhaaf

Gewenste Oplossing:

ik ben te vrede als mijn kosten van me bellen naar jullie vergoed word ben ik al een heel stuk te vrede en kleine vergoeding voor langer dan week onnodig me toestel voor reparatie moes aan bieden natuurlijk word hij gratis gemaakt maar goed van een 2 dagen oude toestel mag je dat ook wel verwachten en ik wil me geld terug van het hoesje die krassen gemaakt heb 59 euro dat hoesje wil ik me geld van terug hebben
een ander hoesje wil ik niet geen vertrouwen meer in

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM