Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van vosj op 19 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 30-7-2016 Deze tv aangeschaft bij EP Beerepoot Schagen serie nummer UE55JU6445UXXN 27-8-2016 eerste reparatie garantie 10-7-2016 tweede reparatie garantie in middels was dus volledige binnen werk vervangen 12-11-2018 tv weer stuk binnen werk weer vervangen EP Beerepoot wil niks doen garatie... Lees meer
Klacht van Pewijk op 15 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na een soft ware up date 8 weken geleden geen Wi-Fi verbinding meer mogelijk. Onbegrijpelijk dat Samsung niet met een update komt waarin dit hersteld is. Kost veel geld door t gegevensverbruik zonder Wi-Fi. Wordt tijd dat we een... Lees meer
Klacht van Missnance op 15 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung j3 2017 en sinds kort valt hij constant zomaar ineens uit...maakt niet wat ik doe..verschilt per keer in welke app ik zit. Dit lijkt te komen sinds de nieuwe update. Wil wel even weten wat hier aan... Lees meer
Klacht van Marinus3 op 15 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben op 01-04- 2017 deze combimagnetron aangeschaft. Nu 1,5 jaar later kregen wij hem wel ingesteld maar niet gestart,wij hebben hem met de klacht bij wijntje oud-beijerland aangeboden met de bovenstaande klacht.Noormaal gaat hij terug naar samsung lijkt mij... Lees meer
Klacht van FamWinkens op 15 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben de Samsung curved tv vier jaren geleden gekocht voor net geen €3000. Dat ineens het beeld op zwart gaat en het PO- panel kapot is, verwacht je niet binnen deze tijd van een dergelijk duur apparaat. Nu blijken... Lees meer
Klacht van devilwoman1 op 14 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb al verschillende keren chat gedaan met samsung en foto s door gezonden betaling bewijzen en nog steeds geen cash back mijn registraienummer is 2294724 Lees meer
Klacht van TommyEdinger op 14 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
we hebben een wasmachine in mei 2016 gekocht. Deze is in april 2017 gerepareerd vanwege het moederbord die stuk was. Vervolgens is er weer een reparatie in juli 2018 geweest, waarbij aangegeven is door de reparateur dat het niet onze schuld was... Lees meer
Klacht van zonnetjeinhuis12 op 12 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb zaterdag 10 november een nieuwe Samsung J3 aangeschaft omdat ik mijn andere pas aangeschafte mobiel had laten vallen. Omdat reparatie van scherm duur uitviel en nadat ik gevraagd had aan verkoperreparateur waarom mobiel steeds uitvalt en hij meldde... Lees meer
Klacht van richardenrolanda op 09 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben net een nieuwe inbouwoven gekocht. De oven op zich werkt helemaal prima echter zitten de belangrijkste bedieningsknoppen als touchscreen knoppen in het beeldscherm. En juist deze knoppen zijn NIET verlicht!! zodra het ook maar enigszins schemert of... Lees meer
Klacht van Lia d vries op 06 november 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
4 jaar jonge inductieplaat 3 keer kapot gegaan en gerepareerd door servilux iov Samsung. Alle keren voor betaald! Nu voor de 4e keer stuk en servilux geeft aan niet meer te willen repareren maar Samsung geadviseerd om een nieuwe te... Lees meer