Klacht: Barst in samsung s9

Jenkel80 op 08 januari 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 8 januari 2019

Een consument meldt een barst in zijn Samsung S9, waarvoor het bedrijf aangeeft geen oplossing te kunnen bieden. Samsung wijst op mogelijke drukschade, terwijl de gebruiker stelt dat het toestel zich in een binnenzak van zijn jas bevond en niet in zijn broekzak.

Mijn Klacht:

Hier is ook zo Maar een barst in me s9 gekomen en samsung zegt dat ze er niks aan kunnen doen en geven evt druk schaden de schuld terwijl hij niet eens in me broek zak zat maar gewoon in me binnen zak van me jas

Gewenste Oplossing:

Als samsung gewoon toe zou geven dat het een productie fout is
want ik kom steeds meer verhalen tegen op internet dat dit gebeurt bij de s9 en s9 plus dus evt een nieuwe scherm laat plaatse

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM