Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van dutsj op 11 maart 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In december kocht ik een tablet via de met de casback actie via BCC. Begin januari ontving ik een mail dat het bedrag van € 50 binnen 6 weken zou worden uitbetaald. Op 11 februari ontving ik wederom een mail waain... Lees meer
Klacht van Ernst Zweipfennig op 09 maart 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Telefoon gekocht in december 2017 Begint in december 2018 aan een kant met een soort blauwe kleur net inkt. Dit breidt zich tot maart 2019 uit over hele scherm. Bij telefoonwinkels worden we geïnformeerd met dat ze dit heel vaak zien bij de... Lees meer
Klacht van Ivan81 op 09 maart 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo Ik heb mijn Samsung Galaxy s10plus op 21 02 2019 besteld en ik kom in aanmerking voor de promotie echter werkt dat hele systeem van jullie niet dat je achteraf allemaal codes die ik overigens allemaal heb moet invullen. Ik kan... Lees meer
Klacht van Joost 31 op 09 maart 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na update 7 maart 2019 komt bij contacten heel prominent in het midden van je scherm continue te staan bij nieuwe functies Probeer uw profiel te delen. Zonder dat ik er om gevraagd heb, of opdracht heb gegegeven. Een keer... Lees meer
Klacht van Bella010 op 08 maart 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de laatste up date bemoeid bixbi zich te pas en te on pas overal mee. Met geen mogelijkheid krijg ik het uitgeschakeld of beter nog verwijderd. Ookal ligt mijn telefoon naast me op de bank begint ze te kletsen.... Lees meer
Klacht van Eindhoven1976 op 07 maart 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tablet aangeschaft in december. Hierop zat een actie waarbij ik geld zou krijgen overgemaakt. Ik heb al 3 maal gebeld en telkens smoesjes. Nu al 2 maal is de termijn overschreden. Klacht indienen via klantenservice gaat niet en op de... Lees meer
Klacht van Versefelt op 06 maart 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In december afgelopen jaar bij mediamarkt en Galaxy tab gekocht met 50 euro cash back maar tot heden geen geld terug Na een moeilijke invul actie eindelijk goedkeuring vanuit Samsung maar na 4 weken later een mail terug dat uitbetaling nog 6 weken... Lees meer
Klacht van Wessel2004 op 06 maart 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
lekt water onder de machine. dit is al de 3e x dat mijn wasmachine defect is in 2.5 jaar. vindt dit onacceptabel. Klacht gemeld en er zou contact met me worden opgenomen om een afspraak te maken. na 5 dagen... Lees meer
Klacht van 1991RR op 05 maart 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
24 januari is de promo goedgekeurd en dan zou deze uiterlijk 7 maart moeten zijn uitbetaald. Nu wil samsung dit vertragen naar 25 maart. Lijkt me niet de bedoeling om negen of tien weken te doen over zo'n uitbetaling. Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 maart 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In september heeft mijn zoon en telefoon van Samsung gekocht met 50 euro cashback. Inmiddels heb ik deze 50 euro aan telefoonkosten uitgegeven. Samsung heeft al een half jaar storing waardoor ze die cashback niet uitbetalen!! Ik heb zwart op... Lees meer