Terug

Klacht: Samsung Robot opsturen ter reparatie

atatem op 27 april 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 27 april 2019

Een consument heeft herhaaldelijk problemen met een Samsung robot, die steeds een C-04 melding geeft. Na vier reparaties bij Servilux.be blijft de foutmelding terugkomen, waardoor de gebruiker de robot meer kwijt is dan dat deze functioneert. De consument uit zijn frustratie over het feit dat de garantie gewoon doorloopt terwijl de robot niet naar behoren werkt.

Mijn Klacht:

Ik heb een Samsung robot gekocht maar elke keer komt die met een C-04 melding. Er is nu 4 keer al opgestuurd voor reparatie naar Servilux.be elke keer komt de robot terug met dezelfde melding. Nu moet ik opnieuw de robot opsturen ter reparatie. Dit kan niet want elke keer komt die terug met dezelfde foutmelding. Ik ben de robot meer kwijt dan dat ik heb kanmag gebruikenen je garantie loopt gewoon door.

Gewenste Oplossing:

Ik zal alleen nu tevreden zijn met een Nieuwe artikel want opsturen heft gewoon geen nut na 4 keer opsturen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het