Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van LOVK op 18 januari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben 2 weken geleden een nieuwe Samsung Oled televisie bij Media markt gekocht. Bij de koop werd ons verteld dat je één jaar een GRATIS abonnement van Disney-tv erbij kreeg. Onze kinderen waren dolblij toen ze dit hoorde. Thuis... Lees meer
Klacht van Sharonmelissa op 16 januari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 14112017 hebben mijn man en ik een Qled samsung tv gekocht twv 2299 euro. Op 30112017 begon de tv spontaan uit te vallen en gaf constant WIFI problemen.Ook het geluid ging constant ineens uit zichzelf naar de max volume... Lees meer
Klacht van KvanderK op 16 januari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na een half jaar begon onze wasdroger (DV90M6200CWEN) van €700 klachten te vertonen. De oorzaak: een filter die onmogelijk schoongemaakt kan worden, omdat hij vast zit in de droger. Met een stofzuiger krijg je het stof niet weg en zelfs... Lees meer
Klacht van Van der Sprong op 16 januari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
5 Dagen oud. Goedemorgen, Op 10-01-20 is een nieuwe telefoon voor onze dochter via bol.com bij ons afgeleverd. Een telefoon waarvoor ze zelf gewerkt en gespaard heeft. Op 11-01-20 pas uitgepakt en geïnstalleerd. Helemaal gelukkig is ze. Maar dat geluk... Lees meer
Klacht van EddoBakko op 14 januari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Voortdurend mail sturen dat mijn gegevens niet kloppen. Dit terwijl ik deze heb ingevuld waarbij 1 x met hulp via Messenger. Men probeert onder de actie uit tekomen en behandelen me alsof ik de boel bedonder. Lees meer
Klacht van hennyq op 13 januari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tijdens het wassen stopt de wasmachine en geeft dan de foutcodes sud of s5d. Dit is bij dit type wasmachine een veel voorkomend probleem. Lees meer
Klacht van Xiaodan op 13 januari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een tablet s6 gekocht op black friday, bij aankoop van deze tablet krijg ik binnen 6 weken een hoesje, ik heb gewacht tot dat ik de hoesje heb om mijn tablet te gebruiken. deze hoesje werkt met magneet,... Lees meer
Klacht van ugurr op 13 januari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung heeft een defecte tv verkocht. Heeft 2 keer servilux laten langskomen maar het probleem blijft. Nu wilt samsung dat servilux derde keer langskomt. Eerst moest ik servilux zelf contacteren. Maar dat lukt niet aangezien ze nooit hun telefoons opnemen.... Lees meer
Klacht van sandersoft op 11 januari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Al een aantal Samsung TV's gehad afgelopen jaren maar sinds en aantal weken is mijn Samsung UE60JU6870 voor de helft donkerder vanaf de bovenrand. TV 3 jaar oud en net buiten de garantie en nu al defect. TV dus... Lees meer
Klacht van Jennifervd op 09 januari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn tv gaf 11 dagen geleden een foutmelding bij het aansluiten van de nieuwe ps4. Sindsdien doet onze Samsung tv niets meer. De tv is pas 1.5 jaar oud dus valt reparatie binnen de garantie. Samsung is slecht te bereiken, antwoord... Lees meer