Klacht: WIFI Secure

nhjschreuder op 28 februari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanaf Juli 2018 ben ik mijn oude telefoon kwijt geraakt met een Secure WIFI abbonement. Ik heb meerdere malen contact opgenoment met Samsung om het abbonement te stoppen, want het lukte mij niet zelf via mijn nieuwe telefoon. Vandaag ben ik eindelijk er achtergekomen dat ik via veilige wifi mijn oude abbonement kon importeren en stop zetten. Ik baal dat Samsung zo lang niks deed om mijn probleem op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Excuses voor de slechte service en een teruggave van het te veel betaalde bedrag vanaf Juli 2018 tm nu.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nhjschreuder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM