Mijn Klacht:

Vanaf Juli 2018 ben ik mijn oude telefoon kwijt geraakt met een Secure WIFI abbonement. Ik heb meerdere malen contact opgenoment met Samsung om het abbonement te stoppen, want het lukte mij niet zelf via mijn nieuwe telefoon. Vandaag ben ik eindelijk er achtergekomen dat ik via veilige wifi mijn oude abbonement kon importeren en stop zetten. Ik baal dat Samsung zo lang niks deed om mijn probleem op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Excuses voor de slechte service en een teruggave van het te veel betaalde bedrag vanaf Juli 2018 tm nu.