Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ScVdZ op 05 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Schijnbaar is er al eerder een klacht over een pakketje van Uniquely Zero geplaatst, besteld via Groupon. Product is inderdaad van zeer slechte kwaliteit en anders afgebeeld dan op de website. Als ik eerder de klacht had gelezen van mijn... Lees meer
Klacht van 11henkie op 05 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik probeer net de klantenservice te bellen maar sta al een kwartier in de wacht ...dit kost 0.80 cent per minuut ...ik heb maar opgehangen want het heeft mij nu al 14 euro gekost...............belachelijk Lees meer
Klacht van Japiepoes op 04 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij Puur - Huid Haar en Voeding te Epe kon je een complete schoonheidsbehandeling krijgen. Nu ben ik behandeld door een stagiere, daar is niets mis mee, maar ze heeft niet alle behandelingen gegeven waarvoor ik betaald heb, zoals verwijderen... Lees meer
Klacht van BosmanL op 04 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Enige tijd geleden heb ik een bon gekocht om een fotoboek te maken bij Printerpix, ik heb dit meerdere malen geprobeerd maar klap er steeds uit. Dit heb ik aan Groupon gemeld, zij geven aan met klant contact op te nemen,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb zojuist gebeld met groupon over een vraag overeen aanbieding de medewerkster kan geen antwoord geven zegt me zelf maar te bellen met het atractie park om aar me vraag te stellen ik verbaas me hierover omdat ik het gek vind... Lees meer
Klacht van Nevergiveup op 03 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ruim een maand geleden heb ik een groupon deal gekocht. Bij het betalen is er iets mis gegaan en er het bedrag er 4 keer afgeschreven. Na een mail kreeg ik antwoord dat dit niet het geval is. Ik terug gemaild met bewijs... Lees meer
Klacht van aronkh op 01 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We hadden een ip camera besteld via groupon.nl. Deze zou in 2 weken geleverd worden. We zijn nu 1,5 maand !!!! verder en nog geen camera gezien. Koop NIKS meer bij groupon, Het zijn leugenaars ! Lees meer
Klacht van ontevreden_groupon_klant op 01 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Drie weken geleden een pakketje van Uniquely Zero besteld via Groupon. Product van zeer slechte kwaliteit en anders afgebeeld dan op de website. Wil het product retourneren en heb de afgelopen 2 weken zowel met Groupon als Uniquely Zero contact... Lees meer
Klacht van Laila Afassi op 31 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Mystery Deal Big besteld voor 15 euro exclusief verzendkosten. Wat ik heb ontvangen is 4 makeup kwasten van de meest goedkope kwaliteit die er is en 3 van die samples die je ook wel is gratis krijgt... Lees meer
Klacht van Izan20 op 30 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geen rondleiding gehad. Infrarood was buiten gebruik. Ondanks dat de Spa op dinsdag tot 16:00 uur voor vrouwen gereserveerd is, waren er bij de fitness-ruimte mannen aanwezig. Lees meer