Bij Groupon zijn 12 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marcelramlal op 02 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Dat ding is binnen 1 maand kapot gegaan, heb er maanden op zitten wachten!! Al een aantal keren gemaild naar Groupon en leverancier maar krijg geen reactie!! Hoop nu is een keer op een reactie van ze!!! Lees meer
Klacht van koe149 op 02 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 16 novmeber 2 slimshirts besteld en 19 november de voucher geactiveerd.Ik heb €26 betaald voor de shirts en €6.95 bezorgkosten. De shirts zouden binnen 3 weken bezorgd worden. Ik ben nu al anderhalve maand verder en heb nog... Lees meer
Klacht van wendulack op 02 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook ik heb net als vele anderen een muursticker besteld op www.besteleenmuursticker.nl maar tot op heden niks ontvangen. Ik heb extra bijbetaald en ook de verzendkosten betaald. Van het bedrijf kreeg ik een mail dat er iets mis was met... Lees meer
Klacht van annalie85 op 02 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb via groupon bestelling gedaan, ik heb betaald, maar product is nooit geleverd. Het bedrijf zelf is niet bereikbaar. Lees meer
Klacht van yvonned63 op 01 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb er nu echt schoon genoeg van!! U heeft mij een email gestuurd dat ik mijn geld met credits teugbetaald kon krijgen maar eerst ook even contact met jullie kon opnemen. Hoezo contact opnemen? Dat heb ik toch al... Lees meer