Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Weereenslachtoffer op 25 mei 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een voucher aangeschaft voor een kappersbehandeling bij MeaCura, maar de handelaar is niet bereikbaar en reageert niet op mijn pogingen om contact op te nemen. Ondanks dat ik meerdere keren Groupon hierover heb gemaild, wordt mijn klacht steeds... Lees meer
Klacht van klager3abbf3d7 op 13 mei 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb mij weken geleden afgemeld voor de e-mails van Groupon, maar ontvang nog steeds dagelijks meerdere e-mails. Ondanks dat ik deze e-mails heb geblokkeerd, blijven ze komen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Groupon, maar het telefoonnummer... Lees meer
Klacht van klagerb177f509 op 13 mei 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb gisteren een Groupon bestelling geplaatst voor een canvas. De betaling is reeds afgeschreven van mijn rekening, maar ik kan geen credits vinden bij 'Mijn aankopen'. De telefoonnummers van Groupon die ik op internet heb gevonden kloppen niet en... Lees meer
Klacht van klager5f2e5441 op 11 mei 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 4 maart heb ik 6 T-shirts van het merk Sergio Tacchini besteld via Groupon. Tot op de dag van vandaag heb ik deze T-shirts nog niet ontvangen. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice,... Lees meer
Klacht van klager419af4aa op 06 mei 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 28 april een voucher gekocht voor een massage via Groupon. Na de aankoop ontving ik een bevestigingsmail, maar de vouchercode staat niet in mijn aankopen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Groupon, maar ik krijg... Lees meer
Klacht van klager71e44bde op 21 april 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 14 februari heb ik een voucher gekocht voor een gezichtsbehandeling bij Cliniques. Helaas was er op de afgesproken datum niemand aanwezig om de behandeling uit te voeren. Cliniques heeft mijn klacht geaccepteerd en ik heb Groupon geïnformeerd. Groupon heeft... Lees meer
Klacht van Natalie Bouwknegt op 21 april 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in februari 2026 twee producten besteld via Groupon: een topper en een matras. Het matras is zonder mijn toestemming afgeleverd bij een DPD ophaalpunt, wat fysiek niet te bereiken is. Ik heb dit kunnen aantonen met sms-berichten. Ondanks... Lees meer
Klacht van J .leuverink op 12 april 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 30 januari heb ik een bestelling geplaatst voor planten via Groupon. De planten zijn echter nooit geleverd. Na meerdere e-mails te hebben verstuurd, kreeg ik te horen dat de planten niet geleverd konden worden en dat het geld teruggestort... Lees meer
Klacht van Gilissen22 op 12 februari 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na het annuleren van een Groupon, kreeg ik het tegoed als credits uitgekeerd op mijn account. Er is mij niet de optie geboden om geld terug te krijgen en er is mij niet verteld dat de credits beperkt geldig zijn.... Lees meer
Klacht van Zalmijn op 03 december 2025 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben zeer teleurgesteld in de service van Groupon. Wanneer je een e-mail stuurt, reageren ze pas na twee dagen, en ondertussen moet je zelf alle stappen ondernemen die zij aangeven. Ik heb een matras besteld en dezelfde dag gemeld... Lees meer