Klacht: Afspraken worden niet gepland, leugens aan de telefoon

JuliaMS op 15 maart 2021 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 15 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De monteur van Liander heeft vorig jaar een fout gemaakt, en Liander moet al sinds september 2020 mij bellen om een afspraak te plannen. Elke keer zeggen zij een verzoek voor een afspraak in hun systeem te zetten, vandaag bleek dat dat tot nu toe nog nooit is gebeurd. Ook vertelde de mevrouw aan de telefoon dat de monteur onlangs is langsgeweest, dit is niet waar.

Gewenste Oplossing:

Als Liander een afspraak met een monteur voor een schouw inplant en nakomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JuliaMS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie