Klacht: Hoge kosten voor verzwaring aansluiting

Aansluitingen.nl op 26 januari 2021 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 26 januari 2021

Een klant van Liander heeft een klacht ingediend over de hoge kosten van € 347,51 voor de verzwaring van een huisaansluiting van 1 fase naar 3 fase. Ondanks dat de werkzaamheden al voorbereid waren en de monteur slechts 30 minuten bezig was, kon er niet onderhandeld worden over de prijs, aangezien Liander het alleenrecht heeft. De klant had voorafgaand aan de werkzaamheden contact opgenomen en foto's gestuurd om de benodigde aanpassingen aan te geven.

Mijn Klacht:

Voor de verzwaring van een 1 fase huisaansluiting naar een 3 fase huisaansluiting, die al geheel voorbereid was door Liander tijdens de bouw van de woning, zijn de kosten € 347,51. De monteur van Liander was hier 30 minuten mee bezig, er moesten nl 2 zekeringen bijgeplaatst worden. De omwisseling van de meter is gratis volgens Liander.

Voor deze 30 minuten werd € 347,51 euro gevraagd. Liander was op de hoogte van de benodigde werkzaamheden doordat ik vooraf telefonisch contact had opgenomen, en in de aanvraag de benodigde foto’s had toegevoegd.Door het alleen recht van Liander viel over de prijs vooraf niet te onderhandelen, ook toen ik aangaf dat het maximaal een half uurtje in beslag zou nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Liander hier een markt conforme prijs aan koppelt, met max een half uur arbeidsloon en voorrijkosten. Dit kan maximaal € 150,00 zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aansluitingen.nl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie