Klacht: Bundel wijzigen naar minder mbs niet mogelijk

Paul beumer op 13 januari 2020 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een abonnement bij Ben. Toen ik daarbij een telefoon wilde aanschaffen bij Ben, hebben ze een nieuw kontrakt gemaakt, ik dacht met dezelfde voorwaarden ( bundel wijzigen, naar beneden mogelijk) dit blijkt niet zo te zijn volgens het kontrakt hetgeen ik bijzonder vreemd vind.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ik mijn aantal mbs in de bundel van 10000 naar 3000 kan terugbrengen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paul beumer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie