klager9aadba3b op 21 juli 2026 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb via de app een dagpas gekocht, maar na 2 uur bleek dat deze voor een ander nummer was aangeschaft. Dit nummer is nog niet in gebruik, omdat de SIM-kaart zich nog in de enveloppe bevindt. Toen ik contact opnam met de klantenservice, bleek er niets te doen. Hierdoor heb ik 3,50 euro betaald voor een dagpas die ik niet kon gebruiken. Dit vind ik onacceptabel.
Ik verzoek om een vergoeding voor de niet gebruikte dagpas.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BEN
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
