Klacht: Poor service

marcodilecce95 op 16 december 2019 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Today no internet connection, no ik ben website working, no expaination, no reason why, no english in the app, no help from klantenservice, no answer when I phoned. Lost 2 hours trying to make out what’s going on and solved nothing. I use this number for work, this is not normal and completely unprofessional indeed, I have no idea what am I paying for exactly.

Gewenste Oplossing:

Totally unsatisfied, this is not the way you treat customers.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marcodilecce95
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie