Terug

Klacht: Zeer slecht bereik

user-1147237 op 12 oktober 2018 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 12 oktober 2018

Een klant van BEN ervaart zeer slecht bereik in een nieuwbouwwijk, waar regelmatig gesprekken wegvallen of haperen. Ondanks de recente bouw van de wijk, blijkt uit de dekkingskaart dat dit probleem voor een groot deel van de wijk geldt, wat de klant als onacceptabel beschouwt. Bij belangrijke gesprekken is de klant genoodzaakt over te schakelen naar een vast nummer.

Mijn Klacht:

Ik woon in een 12 jaar nieuwe woonwijk. Het bereik hier is zeer slecht. Regelmatig valt alles weg of komt mijn gesprek in horten of stoten over.
Het gaat om postcode 3863 va.Op de dekkingskaart heb ik gezien dat dit voor een groot deel van onze nieuwbouw wijk geldt. Zoiets kan toch niet meer anno 2018? Bij belangrijke gesprekken moet ik soms overschakelen naar mijn vast nummer.

Gewenste Oplossing:

Als het bereik goed is (tenminste 2 balkjes, liefst 4)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over BEN

Alle klachten over BEN →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over BEN
Zo werkt het