Een klant van BEN heeft een probleem met een openstaand bedrag van 27,27 euro, ondanks het betalen van 57,27 euro voor twee maanden. De klant is ontevreden over de klantenservice en overweegt om volgend jaar over te stappen naar een andere provider.
I pay 57.27 for 2 month amount and now they tell me that i have amount of 27.27 open. But they say now must I pay with my new invoice 15 euro. Were the trouble lays by them. Next year I am going to a new network,because the client service is bad and I never had any problems until now
When they make the problem right
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
