Klacht: Hoge internetkosten

Ina Groenier op 07 maart 2016 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn simkaart zou in 12 uur voor 200 euro internet gebruikt hebben terwijl ik de telefoon. Helemaal niet gebruik heb er achteraan gebeld kunnen ze niets aan doen moet de rekening maar afwachten. En die wordt dus afgeschreven van mijn bank. En dan moet ik maar zien dat ik het terug krijg

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik alleen in maart mijn rekening van 14 euro hoef te betalen en geen 200,94

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie