Mijn Klacht:
Sinds gisteren kan ik niet meer bellen en internetten, mijn telefoon geeft aan: ongeldig getal!
Kunt u dit oplossen???
Mvg
Gewenste Oplossing:
Als ik weer kan bellen en internetten
Klacht: Ik kan niet meer bellen
Rainiervanderpluijm op 19 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Ik zie dat u inmiddels weer optimaal gebruik maakt van onze diensten. Ik ga er dan ook vanuit dat hiermee uw klacht is opgelost. Heeft toch nog een specifieke vraag, stel deze dan via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag, Facebook of Twitter....
Een klant van Hollandsnieuwe ondervond problemen met bellen en internetten, waarbij de telefoon aangaf dat het nummer ongeldig was. De klant vroeg om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 19 december 2014 om 11:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Ik zie dat u inmiddels weer optimaal gebruik maakt van onze diensten.
Ik ga er dan ook vanuit dat hiermee uw klacht is opgelost.
Heeft toch nog een specifieke vraag, stel deze dan via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag, Facebook of Twitter.
Voor het antwoord op de meestgestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
