Mijn Klacht:
Op de website staat dat een 500mb internetbundel 3 euro kost. Na het bestellen van die bundel blijkt het 4,50 te zijn. Ik heb hierover een vraag gesteld bij HollandsNieuwe en werd teruggebeld met de mededeling dat het een fout van hun kant is, maar dat het bedrag van 4,50 blijft staan.
Verder kon de mevrouw aan de lijn niets veranderen, snapte ze het volkomen, maar werd ik toch met een kluitje in het riet gestuurd…
Ik zou verwachten dat een ( notabene erkende ) fout vanuit de aanbieder netjes wordt afgehandeld en dat men mij de bundel voor 3 euro aanbied zoals vermeld…
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik voor 3 euro de 500mb internetbundel kan nemen.
