Bij Hornbach zijn 31 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 31 opgelost (100%). De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >
U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.
Op Klacht.nl zijn in totaal 981 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 31 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.
Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 981 van de 981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In het afgelopen jaar zijn 31 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.
Hornbach heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 15 beoordelingen.
Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mik en laura op 27 augustus 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb onlangs hardhouten tuinpalen aangeschaft bij Hornbach en deze zijn binnen een maand kromgetrokken. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat hout een natuurproduct is, wat voor mij geen bevredigende oplossing biedt. Door de kromming van... Lees meer
Klacht van klager02e9e75b op 26 augustus 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb bij Hornbach een garagedeur besteld met opdracht nr 904927/4428. Na de installatie van de garagedeur lukte het niet om de meegeleverde handzenders en de bestelde wandschakelaar te koppelen. Na veelvuldig contact via e-mail met een medewerker, heb ik... Lees meer
Klacht van klager8c1672e1 op 06 augustus 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Geachte heer/mevrouw, Hierbij willen wij een officiële klacht indienen over een zeer ernstige ervaring die wij op 5 augustus 2026 hebben gehad bij de HORNBACH-vestiging in Enschede. Onze klacht betreft medewerkster en de teamleider die op dat moment verantwoordelijk was voor... Lees meer
Klacht van klageraaf90b7c op 01 augustus 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Onlangs heb ik geprobeerd om een product bij Hornbach te kopen. Ik werd verwezen naar twee verschillende winkels waar voldoende voorraad zou zijn, maar helaas konden ze de pallet niet vinden. Na een uur wachten in de winkel, kon de... Lees meer
Klacht van klager22d58ac1 op 30 juli 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb meer dan zes weken geleden een aanvraag ingediend voor de inmeting en offerte van een voordeur/kozijn bij Hornbach Nijmegen. Tot op heden heb ik nog steeds geen volledige offerte ontvangen. Ondanks dat ik meer dan 5 keer contact... Lees meer
Klacht van klagere7cf4713 op 27 juli 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb een verkeerde pallet ontvangen van Hornbach, in tegenstelling tot wat er was afgesproken. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij meegedeeld dat ik kosten moet betalen voor het ophalen van de verkeerde pallet, omdat ik deze... Lees meer
Klacht van klager2b46672f op 21 juli 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb een defect product gekocht bij Hornbach en heb geprobeerd om dit om te ruilen. Helaas kreeg ik te maken met een arrogante houding van het personeel, wat de situatie alleen maar verergerde. Ondanks mijn verzoek om het defecte... Lees meer
Klacht van raphaela op 17 juli 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Hornbach, maar tot mijn grote teleurstelling zijn er te weinig pakken geleverd. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij gaven aan dat het niet hun verantwoordelijkheid is. Dit vind ik onacceptabel,... Lees meer
Klacht van klagera5b44f8e op 15 juli 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb een klacht ingediend bij Hornbach die volgens hen is opgelost. Echter, naar mijn mening is de klacht totaal niet opgelost. Hornbach schuift de verantwoordelijkheid af naar de vervoerder, wat ik onacceptabel vind. Ik verwacht dat Hornbach zelf de... Lees meer
Klacht van klager763e68dc op 15 juli 2026 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Op 2 juli heb ik 5 rollen behang besteld bij Hornbach, met een levertijd van maximaal 4 dagen. Na bijna twee weken is de levering nog steeds niet compleet. Bij navraag word ik van het kastje naar de muur gestuurd.... Lees meer