Mijn Klacht:
Ik heb bij Hornbach een garagedeur besteld met opdracht nr 904927/4428. Na de installatie van de garagedeur lukte het niet om de meegeleverde handzenders en de bestelde wandschakelaar te koppelen. Na veelvuldig contact via e-mail met een medewerker, heb ik foto’s van de deur gestuurd, maar dit lijkt niet relevant te zijn, omdat de deur via de knoppen op de motor functioneert. Afgelopen vrijdag ben ik gebeld door een medewerker, maar er is nog geen oplossing geboden. Ik heb geen vertrouwen dat het probleem aan de handzenders of wandschakelaar ligt en ik verzoek om een specialist die verstand van zaken heeft om het probleem te verhelpen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een specialist van Hornbach die het probleem kan onderzoeken en oplossen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
