Mijn Klacht:
Onlangs heb ik geprobeerd om een product bij Hornbach te kopen. Ik werd verwezen naar twee verschillende winkels waar voldoende voorraad zou zijn, maar helaas konden ze de pallet niet vinden. Na een uur wachten in de winkel, kon de medewerker me niet verder helpen en gaf aan dat ik het zelf moest regelen in de winkel. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend, aangezien ik nu opnieuw naar de winkel moet terwijl ik al veel tijd heb verloren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om gratis verzendkosten, zodat ik niet opnieuw naar het filiaal hoef te rijden voor een product dat ik eerder al heb geprobeerd te kopen. Het gaat om artikel nr: 6823646
