Klachten over Marktplaats

Ik heb onlangs geprobeerd een aankoop te doen op Marktplaats, maar ontdekte dat ik verplicht ben om een kopersbescherming te kopen. Dit was voor mij een verrassing, omdat ik dit helemaal niet wilde. Bij mijn pogingen om dit probleem op... Lees meer

Ik heb onlangs een ventilatiebox gekocht van een verkoper op Marktplaats. De verkoper gaf aan dat hij de box zou opsturen zodra hij een geschikte doos had gevonden en zou mij op de hoogte houden. Na twee dagen zonder bericht... Lees meer

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Marktplaats, maar dit is niet mogelijk. De chatbot vraagt steeds naar een advertentienummer, maar ik wil graag een medewerker spreken. Helaas lukt het niet om met een medewerker in contact te komen... Lees meer

Ik heb een advertentie geplaatst op Marktplaats en hiervoor betaald. De advertentie stond in de juiste rubriek, maar werd zonder enige uitleg verwijderd. Tot overmaat van ramp is mijn betaling ook niet teruggestort. Het is zeer teleurstellend dat ik geen... Lees meer

Ik heb een klacht ingediend over een onterecht besluit met betrekking tot een transactie op Marktplaats. Tot op heden heb ik geen enkele inhoudelijke toelichting ontvangen, noch een reactie op mijn vragen. Het enige contact dat mogelijk is, verloopt via... Lees meer

Mijn account op Marktplaats is geblokkeerd nadat ik een vinylplaat heb geplaatst. Ik heb alleen met de chatbot gecommuniceerd en nog niet telefonisch contact gehad. Hierdoor kan ik mijn lopende handelsafspraken niet afronden en heb ik het geld voor deze... Lees meer

Sinds december vorig jaar ontvang ik e-mails van Marktplaats die bedoeld zijn voor andere klanten, met advertenties van andere gebruikers. Na contact met de klantenservice van Marktplaats blijkt dit te maken te hebben met een bug in hun systeem, waarbij... Lees meer

Ik heb recentelijk via Marktplaats een verkoopovereenkomst gesloten. Na deze overeenkomst is er echter zonder mijn toestemming geld van mijn rekening afgeschreven. Dit vind ik zeer onacceptabel en ik heb hierover nog geen contact gehad met Marktplaats omdat ik niet... Lees meer

Ik ben om onduidelijke redenen geblokkeerd door Marktplaats, zowel op mijn persoonlijke als zakelijke account. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice ontvang ik standaard antwoorden die niet ingaan op mijn specifieke situatie. Dit is zeer frustrerend en ik voel me... Lees meer

Ik wil een klacht indienen over de levering van mijn pakket via DHL. Het pakket is beschadigd aangekomen en het is mij onmogelijk gebleken om dit via uw chat of online kanalen correct te registreren. De chatboxen geven alleen een... Lees meer