Klacht: Problemen met subgroepen en filters op Marktplaats

klager98f81417 op 27 augustus 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 augustus 2026

Er zijn problemen gerapporteerd met het gebruik van subgroepen en filters op de website van Marktplaats, zowel op mobiele apparaten als computers. Bij het klikken op subgroepen of filters wordt de gebruiker terugverwezen naar de homepagina. Ondanks contact met de klantenservice, die aangeeft dat er geen probleem is, ervaren meerdere gebruikers dezelfde hinder, waardoor zoekopdrachten niet uitgevoerd kunnen worden.

Mijn Klacht:

Ik ondervind sinds gisteren problemen met het gebruiken van subgroepen en filters op Marktplaats, zowel op mijn telefoon als op mijn computer. Telkens als ik probeer een subgroep aan te klikken of filters te gebruiken, word ik terugverwezen naar de homepagina. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Marktplaats, maar zij geven aan dat er geen probleem is. Echter, ik heb gezien dat andere gebruikers hetzelfde probleem ervaren. Het is voor mij onmogelijk om mijn zoekopdrachten uit te voeren.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat dit probleem voor iedereen verholpen wordt en dat er IT-medewerkers naar Marktplaats worden gestuurd om dit op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM