klager04c3ebc1 op 20 augustus 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Na aankoop van een Intel NUC via Marktplaats werd het pakket via DHL naar een afhaalpunt verzonden. Bij het ophalen bleek het pakket leeg te zijn. Pogingen om de verkoper te bereiken leverden niets op; deze houdt vol dat hij het product heeft verzonden, wat tot teleurstelling bij de koper leidt.
Ik heb een Intel NUC gekocht via Marktplaats. De verkoper heeft het product verzonden via DHL naar een afhaalpunt. Toen ik het pakket ophaalde, bleek de kast echter leeg te zijn. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de verkoper, maar hij zegt alleen dat hij het product heeft gestuurd. Ik ben erg teleurgesteld over deze situatie.
Ik wil graag het product ontvangen zoals afgesproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
