Klacht: Ongewenste e-mails na het verlies van mijn parkiet

Houd moed op 16 september 2026 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

zooplus.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 16 september 2026

Na het verlies van een parkiet ontvangt de klager ongewenste e-mails van Zooplus, ondanks herhaalde afmeldingen voor de nieuwsbrief. De klager vindt dit ongepast en frustrerend, gezien de omstandigheden.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Zooplus voor mijn twee parkietjes. Helaas is er een van mijn parkietjes overleden bij de dierenkliniek. Ondanks dit verdrietige voorval blijf ik ongewenste e-mails ontvangen van Zooplus met aanbiedingen, ook al heb ik me meerdere keren afgemeld. Dit is erg ongepast en frustrerend voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Zooplus vriendelijk om mijn e-mailadres uit hun verzendlijst te verwijderen, zodat ik geen ongewenste e-mails meer ontvang.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over zooplus.nl

Reactie van de melder van de klacht Houd moed

2 weken geleden - Dat ze weigeren om je uit te schrijven als je je afmeld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten