Klacht: Verkeerd kattenvoer ontvangen en geen reactie

Kirsten 76 op 11 juni 2026 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 11 juni 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij zooplus.nl, maar ik heb verkeerd kattenvoer ontvangen. Na contact met de klantenservice werd mij beloofd dat het probleem zou worden opgepakt, maar sindsdien heb ik niets meer gehoord. Het is teleurstellend dat er geen verdere actie is ondernomen en ik blijf met het verkeerde product zitten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het juiste kattenvoer dat ik heb besteld te ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over zooplus.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl

Reactie van de melder van de klacht Kirsten 76

1 uur geleden - Slechte afhandeling na verkeerde bestelling te hebben ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door Kirsten 76
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten