dieuwke van leeuwen op 05 april 2012 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Na een succesvolle eerste levering van biologisch hondenvoer van Forza 10, constateert de klager dat dit product niet langer beschikbaar is op de website van zooplus.nl. Er is geen informatie over de beschikbaarheid van het voer, en de klager ontvangt geen reactie op e-mails, terwijl er ook geen telefoonnummer te vinden is voor verdere vragen.
na een eerste levering van twee zakken biologisch hondenvoer van Forza 10, wat prima afgehandeld werd, komt dit voer ineens niet meer voor op hun assortiment.
nergens staat of het niet meer leverbaar is, een e-mail komt terug en een telefoonnummer wordt niet vermeld. hoe kan ik dit voer nu nog bestellen?
ik zou graag willen dat je ergens terecht kunt met vragen, bv. via e-mail. en dan zou ik graag antwoord krijgen zodat ik weet waar ik aan toe ben.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
