Klacht over Liander: Zonder aankondiging meter…

Mijn Klacht:

ik heb grote moeite dat er een metercontroleur onaangekondigd bij mij aanbelt voor het controleren van de meters. Tegenwoordig bellen allerlei mensen aan met een zo genaamd legitimatie bewijs, om binnen te komen. Het zou u sieren als u de mensen enkele dagen van te voren dit zou laten weten. Hierover heb ik ook een discussie gehad met uw meter opnemer.

Gewenste Oplossing:

U laat weten wanneer er een controleur langs kan komen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 20 april 2016 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor de late reactie. Ik begrijp dat het vervelend is dat er onaangekondigd iemand aan de deur staat. Als bedrijf hebben wij hier een weloverwogen keuze in gemaakt. Als netbeheerder mogen wij geen klantenbestand bijhouden. Telefonisch of per e-mail contact opnemen gaat dus niet. Een aankondiging per brief is fraudegevoelig. Vandaar dat wij onaangekondigd langskomen. U kunt, bij twijfel, altijd bellen met onze klantenservice.
Met vriendelijke Groet,
Liander Webcare

Klacht: Zonder aankondiging meter controlle

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Liander

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers