Een klant heeft ruim van tevoren een verhuizing doorgegeven aan Ziggo, maar ervaart problemen met de uitvoering. Na meer dan vier uur bellen met de klantenservice zijn de beloften niet nagekomen, waardoor de klant nog steeds geen internet heeft op het nieuwe adres.
Ruim van te voren een verhuizing doorgegeven maar Ziggo maakt er 1 grote bende van. Al meer dan 4 uur met ze gebeld. Er wordt van alles beloofd maar niks wordt nagekomen. Conclusie: nog steeds geen internet op het nieuwe adres
Als alles omgezet is en we een goede compensatie ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
