Verbeek1979 op 11 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo meldt dat de verhoogde internetsnelheid, die vorige maand werd aangekondigd, niet is behaald. Ondanks het resetten van het modem op 8 mei, zoals geadviseerd door de klantenservice, blijft het probleem bestaan.
Ziggo heeft vorige maand hun internet abbo’s verhoogd. Op 8-5 mijn modem gerest zoals aangegeven werd door de klantenservice heeft niet geholpen.
Op mijn internet gegevens op mijn ziggo staat 40 download en 5 upload, ik haal alleen zoals voorheen was met deze abbo, respectievelijk 25 down en 2,5 up. Zou leuk zijn als wat er op Mijn Ziggo ook daadwerkelijk wordt behaald
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
